Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 15 Ocak 2026
Op. Dr. Erkan Deniz olarak, hastalarımızın ve web sitemizi ziyaret edenlerin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, opdrerkandeniz.com web sitesi aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında detaylı bilgi vermektedir.
1. Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu: Op. Dr. Erkan Deniz
Adres: İrsen Küçük Cd. Şenlik Sk. No:44, Alayköy, Lefkoşa, KKTC
Telefon: +90 548 899 70 00
E-posta: bilgi@opdrerkandeniz.com
Web Sitesi: opdrerkandeniz.com
2. Toplanan Kişisel Veriler
2.1. Randevu ve İletişim Formları Yoluyla Toplanan Veriler
- Ad ve Soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- İlgilendiğiniz işlem türü (estetik cerrahi uygulamaları)
- Bizi nasıl duyduğunuza dair bilgiler
- Tercih ettiğiniz iletişim zamanı
- İletişim formunda paylaştığınız mesaj içeriği
2.2. Anamnez Formu Yoluyla Toplanan Veriler
- Sağlık geçmişi bilgileri
- Mevcut sağlık durumu ve kullanılan ilaçlar
- Geçirilmiş operasyonlar
- Alerjik reaksiyonlar
- İstek ve beklentiler
2.3. Otomatik Olarak Toplanan Veriler
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve sürümü
- İşletim sistemi bilgileri
- Ziyaret edilen sayfalar ve kalış süreleri
- Tıklama verileri ve site içi gezinme davranışları
- Cihaz bilgileri (mobil, tablet, masaüstü)
- Yönlendirme kaynağı (hangi siteden geldiğiniz)
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Randevu taleplerini değerlendirmek, onaylamak ve yönetmek; randevu hatırlatmaları göndermek.
Sorularınızı yanıtlamak, tedavi süreçleri hakkında bilgi vermek, konsültasyon hizmeti sunmak.
Kişiye özel tedavi planlaması yapmak, ameliyat öncesi ve sonrası takip süreçlerini yürütmek.
Yasal düzenlemeler ve tıbbi kayıt tutma yükümlülüklerine uymak.
Yeni hizmetler, kampanyalar ve güncellemeler hakkında bilgilendirme yapmak.
Kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve optimize etmek.
4. Verilerin İşlenme Hukuki Dayanakları
- Açık Rıza: Randevu ve iletişim formlarını doldururken verdiğiniz onay
- Sözleşmenin İfası: Sağlık hizmeti sözleşmesinin yerine getirilmesi
- Hukuki Yükümlülük: Tıbbi kayıt tutma ve sağlık mevzuatı gereği
- Meşru Menfaat: Web sitesi güvenliği ve hizmet kalitesinin artırılması
5. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, toplama amacının gerekli kıldığı süre boyunca ve ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak saklanır:
- Tıbbi Kayıtlar: Sağlık mevzuatı gereği minimum 10 yıl
- Randevu Kayıtları: İşlemin tamamlanmasından sonra 3 yıl
- İletişim Kayıtları: İletişim amacının sona ermesinden sonra 2 yıl
- Pazarlama İzinleri: İzninizi geri çekene kadar veya maksimum 5 yıl
- Web Analitik Verileri: 2 yıl
6. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
Anestezi uzmanları, laboratuvarlar, görüntüleme merkezleri gibi tedavi sürecinize dahil olan sağlık profesyonelleri
Mahkeme kararı, yasal düzenlemeler veya resmi makamların talebi halinde
Hosting firması, e-posta servisleri, randevu yönetim sistemleri (gizlilik sözleşmesi kapsamında)
Google Analytics, Meta Pixel gibi platformlar (anonim istatistiksel veriler)
Önemli Not: Verileriniz, izniniz olmadan ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
7. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler kullanmaktadır.
Kullanılan Çerez Türleri:
- Zorunlu Çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gerekli
- Analitik Çerezler: Ziyaretçi istatistikleri ve site kullanımı analizi
- Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için
- Pazarlama Çerezleri: Size özel reklamlar göstermek için (izninizle)
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site özelliklerinin düzgün çalışmaması söz konusu olabilir.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:
Tüm veri iletişimi şifrelenmiş kanallar üzerinden
Sistemlerimiz güvenlik duvarları ile korunmaktadır
Sadece yetkili personel verilere erişebilir
Veri kaybına karşı düzenli yedekleme
9. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
Verilerinizi yapılandırılmış formatta talep etme
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için bilgi@opdrerkandeniz.com adresine e-posta gönderebilir veya
+90 548 899 70 00 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde değerlendirilecektir.
10. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz, sosyal medya platformları (Instagram, Facebook, YouTube, TikTok) ve diğer üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir.
Bu sitelerin gizlilik politikaları ve veri işleme uygulamaları bizim sorumluluğumuzda değildir. Bu siteleri ziyaret etmeden önce
ilgili gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
11. Değişiklikler
Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya hizmetlerimizde yapılan güncellemeler doğrultusunda zaman zaman
güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda, web sitemizdeki güncelleme tarihi değiştirilecek ve gerekli durumlarda size
e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.
12. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
bilgi@opdrerkandeniz.com
+90 548 899 70 00
İrsen Küçük Cd. Şenlik Sk. No:44, Alayköy, Lefkoşa, KKTC